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You can easily find the size of your frame by looking on the inside of your glasses temples (arm pieces). Below you'll find a quick guide to help you identify your frame size.

Place the card as shown (in the middle of your nose) and pay attention to the orientation

The Frame Size

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Firmoo's friendly exchange&return policy promises our customers 100% satisfaction. Please log in your account center to apply for the exchange&return. Once we received your request, your exclusive CSR will email you to solve the issue.

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En Firmoo, creemos que los anteojos no deben ser caros. Calidad en anteojos ópticos y anteojos de sol, Chat en vivo 24/7, envíos a todo el mundo... Desde la fábrica hasta su puerta, estamos aquí para satisfacer todas sus necesidades de óptica.

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Anteojos profesionales con estilo a un precio accesible

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Puede encontrar fácilmente la medida de su marco consultando el interior de las patillas de sus anteojos (los brazos). A continuación, encontrará una guía práctica que le ayudará a identificar la talla de su marco.

Coloque la tarjeta como se muestra (en medio de la nariz) y verifique la orientación

Medida del marco

Guía de medidas

Puede comprobar y seguir su pedido en su Lista de Pedidos.

Los anteojos defectuosos pueden cambiarse o devolverse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción.

Cubre cualquier posible defecto de materiales y fabricación.

Un representante de atención al cliente le responderá en un plazo de 24 horas.

Devolución y cambio en 60 días

Garantía de 365 días

Chat en vivo 24/7

Servicio personalizado

Entrega con seguimiento

Atención al cliente personalizada

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Explíquenos su problema o comparta sus ideas.

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Tiempo de procesamiento

de reembolso disponible después de la modificación. Haz clic en “Enviar” para recibirlo en tu medio de pago original. Revise su cuenta de pago para confirmar el reembolso.

Tarjeta de crédito/débito: hasta 30 días. 30 días es el plazo máximo; en la mayoría de los casos, el reembolso se refleja en alrededor de una semana, según el banco.

El plazo de entrega puede verse afectado en temporadas festivas.

Plazo de envío

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También puede iniciar sesión con

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Dependiendo de su graduación, unos cristales más delgados le pueden ofrecer una mejor experiencia. Le recomendamos que se cambie a

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¿Cómo indicar los valores?

Cambio y devolución de 60 días: Si no está satisfecho con sus anteojos, puede cambiarlos o devolverlos en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción. Sólo se aplicarán los gastos de envío. Cada pedido puede cambiarse o devolverse una sola vez. Por favor, tenga en cuenta que no podemos realizar un cambio/devolución equivalente en caso de haber introducido una graduación incorrecta.

Firmoo ofrece a sus clientes una política de cambios y devoluciones que garantiza su satisfacción al 100%. Por favor, acceda a su cuenta para solicitar el cambio o devolución. Una vez que hayamos recibido su solicitud, un representante exclusivo de Firmoo le enviará un correo electrónico para resolver el problema.

Garantía de 365 días: Los clientes contarán con una garantía de 365 días (365 días desde la recepción), que cubre cualquier posible defecto de materiales y fabricación. Esta garantía no cubre los daños causados por accidentes, negligencias o malos cuidados.