<p><strong>Chat En Vivo</strong>:&nbsp;<a href="https://direct.lc.chat/9929665/33">Chat En Vivo</a>&nbsp;24/7<br /> <strong>Email</strong>: <a href="mailto:service@firmoo.es">service@firmoo.c</a><a href="mailto:service@firmoo.cl">l</a>&nbsp;(El tiempo de respuesta es de 24 horas, fines de semana 48 horas)</p> <p><strong>Antes de enviarnos un email</strong></p> <ul> <li>Si ya te has registrado y realizado pedidos, por favor cont&aacute;ctanos usando tu<strong> direcci&oacute;n de email registrado</strong>. Aseg&uacute;rate de detallarnos el <strong>n&uacute;mero del pedido</strong>, especialmente si has&nbsp;comprado&nbsp;m&aacute;s de una vez en nuestro sitio.</li> <li>Si tienes dudas de como leer o ingresar tu receta en l&iacute;nea, por favor a&ntilde;ade una <strong>copia de tu receta de original</strong>, solo adjunta una foto o escanea tu receta.</li> </ul> <p><strong>Si no has recibido alguna comunicaci&oacute;n nuestra dentro de las siguientes 48 horas, por favor revisa tu carpeta de correos no deseados. Mueve nuestro email a tu bandeja de entrada para asegurarte que recibir&aacute;s nuestros emails importantes.</strong></p> <p>Nota: por favor env&iacute;a tu solicitud de devoluci&oacute;n o cambio a trav&eacute;s de tu centro de cuenta o v&iacute;a email, para poder procesar la solicitud sin los retrasos que puede causar una llamada perdida. Por favor siempre cont&aacute;ctanos primero antes de devolver tu paquete.<br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0705/WjJLDrOFEPGspeEA.jpg" /><br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0925/PXFd62PM5BeRUVia.jpg" /></p>
×
VOLVER
Lenses
Returns
Prescription
Shipping and tracking
Order
Frames
Payment
Account
Sunglasses
Coupon
Terms and Conditions

¿Como escoger cristales?

Grosor/Índice de las cristales

¿Cuál es la diferencia entre las cristales monofocales y las cristales bifocales/progresivas?

Diferencia entre la cristales esférica y la cristales asférica

Cristales de colores

¿Las cristales incluyen algún tipo de recubrimiento?

Funciones de las cristales

¿Ofrecen cristales bifocales o progresivas?

¿Qué tipo de cristales son gratis?

¿Qué recubrimientos y complementos ofrecen para las cristales?

¿Tienen anteojos de prisma?

¿Cuál es la diferencia entre la lente tintada, la lente fotocromática y la lente polarizada?

¿Venden cristales ajustables para mi vieja montura de anteojos?

¿Cuál es el material de sus cristales?

¿Cuál es la diferencia entre cristales con recubrimiento básico, cristales con recubrimiento estándar y cristales con bloqueo de luz azul?

¿Cómo usar las anteojos progresivas?

¿Qué tipo de cristales bifocales utilizan?

Presentación de la lente fotocromática y de la lente Transitions®.

¿Cómo se cambia el cristales de las anteojos de seguridad/deportivas?

Devolución y cambio en 60 días
Los anteojos defectuosos pueden cambiarse o devolverse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción.
Garantía de 365 días
Cubre cualquier posible defecto de materiales y fabricación.