<br /> <span style="font-size:18px"><strong>Paso 1: Elija el armaz&oacute;n preferida</strong></span><br /> <br /> <font color="#FF0000">&mdash;&mdash;Haga clic en el armaz&oacute;n preferida<br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/YQPjMMzYuXFTYaOq.png" /><br /> <br /> &mdash;&mdash;Haga clic en&nbsp;y elija</font><strong>&nbsp;</strong><font color="#FF0000">el color periferido&nbsp;<br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/SvVTt1iIIcsgrK9a.jpg" /><br /> <br /> &mdash;&mdash;V&eacute;ase las dimensiones del armaz&oacute;n<br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/2nh9mF7yEtL0HwwJ.jpg" /><br /> <br /> &mdash;&mdash;Elija sus cristales/micas&nbsp;</font><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/1CkQBg6Yebo2OhP2.jpg" /><br /> <br /> <br /> <strong><span style="font-size:18px">Paso 2:Elija lentes con graduaci&oacute;n o sin graduaci&oacute;n.</span></strong><br /> <br /> <font color="#FF0000"><span style="font-size:14px"><font color="#000000">(Todas&nbsp;armaz&oacute;nes de Firmoo&nbsp;est&aacute;n disponibles con&nbsp;micas graduadas.)</font></span><br /> <br /> &mdash;&mdash;Haga clic para elegir&nbsp;la opci&oacute;n</font><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/6i5yRCed2Lpf9CnP.jpg" /><br /> <br /> Si necesita lentes sin graduaci&oacute;n, elija &quot;Sin graduar&quot; y omita el paso 3 y el paso 4, contin&uacute;e con el paso 5 a continuaci&oacute;n.<br /> <br /> <strong><span style="font-size:18px">Paso 3: Ingrese los datos de su graduaci&oacute;n o Suba la foto de su receta y rellene la DP<br /> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span></strong><a href="https://www.firmoo.cl/help-p-1621.shtml">&iquest;Como puede obtener mi graduaci&oacute;n/receta?&gt;&gt;</a><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/G2B4BPKbOQKAxZ0e.jpg" /><br /> <br /> <font color="#FF0000">&mdash;&mdash;Elija su distancia pupilar DP y Asigne un nombre a su receta<br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/I2ulAEnPVRpINL68.jpg" /><br /> <br /> &mdash;&mdash;Una vez hecho, revisa su receta para confirmar o editar</font><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/LP7cWmOHZX9SPEvg.jpg" /><br /> <br /> <span style="font-size:18px"><strong>Paso 4: Elija el Usage</strong></span><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/wXMQeFn19RxLvMIQ.jpg" /><br /> <br /> <font color="#FF0000">&mdash;&mdash;Haga clic para elegir&nbsp;la opci&oacute;n de&nbsp; &quot;Monofocal&quot; para Vision Sencilla</font><br /> <br /> <span style="font-size:14px"><strong>Elijia &ldquo;Ver de Lejos&rdquo; en los siguientes casos:</strong><br /> 1) La adici&oacute;n &ldquo;ADD&rdquo; no se muestra en su receta. Corrige la miop&iacute;a o la hipermetrop&iacute;a<br /> 2) En tu receta se muestra la adicion &quot;ADD&quot;. S&oacute;lo necesita lentes para ver de lejos.<br /> <br /> <strong>Elijia &ldquo;Ver de Cerca&rdquo; en en el siguiente caso:</strong><br /> En tu receta se muestra la adicion &quot;ADD&quot;. S&oacute;lo necesita lentes para ver de cerca, por ejemplo, los lentes de lectura.<br /> <br /> <strong>Elijia &ldquo;Ver de Distantia Intermedia&rdquo; en el siguiente caso:</strong><br /> En tu receta se muestra la adicion &quot;ADD&quot;. S&oacute;lo necesita lentes para ver de Intermedia.</span><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/7swdCEuEHh6O9VZe.jpg" /><br /> <br /> <font color="#FF0000">&mdash;&mdash;Haga clic para elegir la opci&oacute;n&nbsp;de&nbsp;&nbsp;&quot;Multifocal&quot; para Progresivos</font><br /> <br /> <span style="font-size:14px">En tu receta se muestra la adicion &quot;ADD&quot;. Necesita lentes que para ver de lejos, de cerca y de intermedio a la vez sin verse divididos.</span><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/K0i2UM4cGBlgIqsj.jpg" /><br /> <br /> <span style="font-size:18px"><strong>Paso 5: Elija un tipo de micas</strong></span><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/8TDv2rmWoBIVBktU.jpg" /><br /> <br /> <span style="font-size:18px"><strong>(M&aacute;s opciones disponibles para las micas ( bloqueo de luz azul, revestimiento AR, Tinte, etc)</strong></span><br /> <br /> <font color="#FF0000">&mdash;&mdash;Elija el grosor de la mica<br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/DCuy5LBceLCBjA3v.jpg" /><br /> <br /> &mdash;&mdash;Elija un recubrimiento de micas y </font><font color="#000000"><font color="#FF0000">A&ntilde;ade</font><strong>&nbsp;</strong></font><font color="#FF0000">clip-ons si es necesario.</font><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/77AH1Wmuj1aDQv2F.jpg" /><br /> <br /> <br /> <span style="font-size:18px"><strong>Paso 6: </strong><font color="#000000"><strong>A&ntilde;ade&nbsp;a la Cesta</strong> <strong>y&nbsp;</strong><strong>proceda al pago</strong>.</font></span><br /> <br /> <font color="#FF0000">&mdash;&mdash;Haga clic para a&ntilde;adir al carrito<br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/L43DjTOxHZl2vxcs.jpg" /><br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0523/c7HhS1WqIYwndopn.jpg" /><br /> <br /> &mdash;&mdash;Seleccione el producto en la carrito que va a comprar ahora<br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/PM6rB4JU87WI0wx3.jpg" /><br /> <br /> &mdash;&mdash;Haga clic para pagar</font><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/B66N2PRsVoMBA2Re.jpg" /><br /> <br /> <span style="font-size:18px"><strong>Paso 7: Rellena las info del destinatario y elija el forma de env&iacute;o y pago</strong></span><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/pY3ccZupyHRzAKYz.jpg" /><br /> <br /> <font color="#FF0000">&mdash;&mdash;Ingresa el nombre, el direcci&oacute;n y el n&uacute;mero de contacto del destinatario&nbsp;o edit&nbsp;las info.<br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/MyTerrNOKkbpRLRL.jpg" /><br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/Y2k6XJQEGjixpFcG.jpg" /><br /> <br /> &mdash;&mdash;Elija el m&eacute;todo de env&iacute;o preferido<br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/vDCBVyEnKIYpNmrh.jpg" /><br /> <br /> &mdash;&mdash;Elija el &nbsp;m&eacute;todo de pago preferido</font><br /> <br /> (Si tiene c&oacute;digo de descuento, <font color="#FF0000">haga clic aqu&iacute; para ingresar&nbsp;y&nbsp;usar el C&oacute;digo</font>)&nbsp;<br /> <br /> <font color="#FF0000"><img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/Zto1Kvp63ynGtUY2.jpg" /></font><br /> <br /> <font color="#FF0000">&mdash;&mdash;Haga clic en el icono &quot;x&quot; para cerrar la ventana emergente despu&eacute;s de canjear el c&oacute;digo y continuar realizando su pedido</font><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/xVK33CnrlO0y5lIn.jpg" /><br /> <br /> <span style="font-size:18px"><strong>Paso 8:&nbsp; Confirme las detalles y&nbsp;Realice su pedido</strong></span><br /> <br /> <font color="#FF0000">&mdash;&mdash;Haga clic para realizar su pedido&nbsp;</font><br /> <br /> <img alt="" src="https://df5apg8r0m634.cloudfront.net/email/2023/0901/zyHV0xoKG6yyN6db.jpg" /><br /> &nbsp; <div style="text-align:justify">Despu&eacute;s de efectuar el pago, usted recibir&aacute; un email de confirmaci&oacute;n de Firmoo.com.mx con informaci&oacute;n de su pedido. Por favor, revise su buz&oacute;n de correo no deseado en caso de que no pueda encontrar el correo electr&oacute;nico de confirmaci&oacute;n.<br /> Por cualquier duda, escr&iacute;banos por service@firmoo.cl. Estamos a su disposici&oacute;n para siempre.</div>
×
VOLVER
Shipping and tracking
Returns
Lenses
Prescription
Order
Frames
Payment
Sunglasses
Account
Coupon
Terms and Conditions

¿Cuánto tiempo puede tardar en llegar mi pedido?

¿Como le hago seguimiento a mi pedido?

¿A qué países/regiones hacen envíos? ¿Qué servicio de mensajería usan? ¿Cuanto tardara en llegar? ¿Cuál es el costo del envío?

¿Cuanto tarda el procesamiento de mis cristales? ¿Como les dan manejo a los retrasos en el procesamiento?

¿Qué puedo hacer si se me exige pagar impuestos de importación o derechos de aduana?

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Acabo de hacer varios pedidos. ¿Puedo combinar envíos?

¿Cómo gestionan los retrasos en el envío?

Devolución y cambio en 60 días
Los anteojos defectuosos pueden cambiarse o devolverse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción.
Garantía de 365 días
Cubre cualquier posible defecto de materiales y fabricación.